- Les ventes d'animaux sont finales. Aucun remboursement et aucun échange.
- Vous devez demander une soumission pour la livraison d'un animal vivant.
- Si l'animal meurt dans un délais de 48 heures, nous allons le rembourser seulement sous preuve de transport, environnement et alimentation parfaits et adéquats. Nous pourrions demander des photos et des vidéos. Si nous avons des doutes en lien avec le transport et les soins adéquats, nous avons le droit de refuser le remboursement.
- Si nous commandons un animal spécialement pour vous, vous devrez le payer entièrement en avance. Une fois l'animal commandé, le paiement n'est pas remboursable.
- Vous pouvez nous écrire pour réserver un animal pendant une période de 15 jours. Vous devrez payer un dépot de 50% qui est non remboursable si vous changez d'avis.
- Vous etes responsable de l'animal que vous achetez. Nous allons vous conseiller au mieux mais SVP faites aussi vos recherches.
- Pour les livraisons, un frais supplémentaire pourrait être demandé pour les très lourdes / très grosses boîtes.
Si vous avez une insatisfaction ou un problème, veuillez communiquer avec nous et nous essaierons d'arriver à une entente.
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- All sales on live animals are final. No exchange, no refund.
- You need to ask us a quote for the delivery of live animals. The ''flat rate'' does not apply to live.
- In case of death, inside a period of 48 hours, we will refund the animal if you prove the transport, environment and feeding were all perfect and adequate. We could ask for pictures and videos. If we have any doubts about the proper transport and care of the animal, we will refuse a refund.
- If we order an animal specially for you, you need to pay it entirely before. Once the animal is ordered, it's non-refundable.
- You can write to us to reserve an animal for 15 days. You'll need to pay a non-refundable 50% deposit.
- You are responsible for the care of the animal you buy. We will kindly help you but please do your research too.
If you have any problem or insatisfaction, please contact us and we will kindly discuss to get to an agreement.